Apps Venelon · Social commerce · disponível
Instagram Reply
Inbox, campanhas, templates, fluxos e analytics para operações que vendem e atendem pelo Instagram dentro do hub Vennelon.
Público indicado: Equipes comerciais, marketing e atendimento que operam Instagram todos os dias.
Contato comercial: contato@vennelon.com.br · CNPJ 54.779.328/0001-87
Instagram Reply
Operação de Instagram com contexto, padrão e gestão.
Conversa, campanha e automação convivem no mesmo hub.
92% das conversas já chegam com status, histórico e próxima ação definidos.
O problema
DM perdida, campanha sem contexto, resposta manual demais e nenhuma visão única do que virou atendimento ou venda.
O que o app faz
- Inbox com contexto. As conversas chegam ao hub com histórico, status e ações de operação no mesmo fluxo.
- Fluxos e templates. A equipe padroniza abordagens, reaproveita mensagens e reduz resposta manual repetitiva.
- Campanhas e analytics. O módulo acompanha campanhas e mostra sinais de uso para quem precisa gerir volume e qualidade.
Benefícios
O que muda no dia a dia quando o produto entra na operação.
Reduz tempo de resposta e perda de contexto em DMs.
Centraliza atendimento, campanhas e automações no mesmo lugar.
Ajuda a equipe a responder com padrão sem engessar a operação.
Dá leitura operacional do canal, não só volume superficial.
Vantagens
Por que a equipe sente ganho real no uso.
Menos troca de ferramenta
O time não precisa abrir Instagram, planilha e outro painel para entender o que está acontecendo.
Mais consistência comercial
Templates e fluxos evitam respostas improvisadas e deixam a rotina mais previsível.
Visão de gestão
Quem lidera a operação enxerga gargalos, volume e comportamento do canal em um único ambiente.
Especificações
Funções reais, integrações reais.
Acesso
Via portal autenticado da Venelon com permissões por equipe.
Módulos
Inbox, Campanhas, Fluxos, Templates e Analytics.
Modelo operacional
Centraliza atendimento, automação e histórico no mesmo ambiente.
Status
Disponível no hub Vennelon.
Funções principais
- Conectar uma conta do Instagram e acompanhar o status da integração.
- Responder DMs em uma inbox única, sem alternar entre perfis e ferramentas.
- Criar campanhas, templates e fluxos reaproveitáveis para o time.
- Medir volume, andamento e sinais operacionais em analytics próprios do módulo.
Integrações
- Instagram Graph API
- Webhooks Meta
- Notificações in-app, e-mail e push
Como funciona
Hub Vennelon + loja Nuvemshop conectada.
1. Conecte a conta
O administrador conecta o Instagram no hub Vennelon com os escopos autorizados.
2. Organize a operação
Inbox, campanhas, templates e fluxos passam a operar no mesmo painel por equipe.
3. Responda e acompanhe
As mensagens seguem para atendimento, automação e leitura analítica dentro do portal.
Próximo passo
Leve o Instagram Reply para a sua operação.
Fale com a Venelon para ativação, assinatura, implantação ou desenho do uso no seu time.
Perguntas
O que dá para responder hoje.
Precisa sair do Instagram para usar?
A operação acontece no hub Vennelon. A conta continua sendo do cliente, mas a rotina de atendimento e campanhas fica centralizada no portal.
Dá para usar com mais de uma pessoa no time?
Sim. O módulo respeita papéis e permissões da equipe dentro da plataforma da Venelon.
O app substitui o CRM?
Não. Ele organiza a operação de Instagram dentro do portal e pode complementar o restante do stack comercial.
Como contratar?
O acesso é habilitado no hub Vennelon conforme o plano e o escopo operacional do cliente.
O outro app
Correios Pro
App Vennelon de logística: cotação e rastreio com o contrato dos Correios no hub — e conexão OAuth com a sua loja Nuvemshop.