Plataforma
O pedido chega
onde o cliente já está.
No portal a demanda entra, ganha prazo e responsável, debita o contrato e volta para aprovação. Sem ninguém transcrevendo conversa para planilha.
O acesso é por convite do administrador do contrato.
preciso do banner da Black Friday até sexta, dá pra encaixar?
Banner — campanha Black Friday
- prazo
- sex, 07/08 · 18:00
- prioridade
- alta
- origem
- whatsapp · grupo
- contrato
- 1 de 20 · agosto
Duas visões
Um contrato, dois lados da mesa.
Para quem contrata
- Todas as demandas em andamento, com prazo e responsável.
- Medidor de consumo do contrato, com extrato lançamento a lançamento.
- Aprovação ou devolução com motivo, sem trocar e-mail.
- Documentos versionados e cofre de senhas de acesso.
Para quem executa
- Fila de demandas por status, com kanban e detalhe completo.
- Fila de entregas por prestador, com lembrete de prazo automático.
- Contas a pagar e a receber ligadas ao contrato do cliente.
- Reply Instagram para campanhas e inbox de DMs no mesmo app.
Da mensagem à entrega
O caminho da demanda.
- 01
Mensagem chega
A solicitação entra pelo canal do cliente e é registrada.
- 02
Classificação
Título, escopo, prazo e prioridade são estruturados.
- 03
Demanda criada
Vira item rastreável no quadro operacional.
- 04
Responsável
A demanda encontra quem executa.
Como é feita
Quatro decisões que não são negociáveis.
São escolhas de arquitetura, não recursos de tela. Estão aqui porque mudam o que acontece quando algo dá errado.
O consumo é um livro-razão
Nunca existe um contador que alguém edita. Todo débito e todo estorno é um lançamento com origem rastreável. Discussão de fatura se resolve olhando o extrato.
Notificação nunca trava a tela
In-app, e-mail e push saem por fila com repetição e idempotência. O clique do usuário não espera integração de terceiro responder.
Isolamento no banco, não na tela
Cada cliente enxerga apenas o que é dele porque o banco impõe isso por linha, com política obrigatória e chave estrangeira composta. Não depende de o código lembrar de filtrar.
A regra decide o débito
O débito no contrato é regra determinística no servidor. Sugestões automáticas, quando existirem, nunca alteram saldo sozinhas — humano e ledger fecham o ciclo.
Privacidade
Dado operacional com retenção clara.
Demandas, documentos e eventos de contrato ficam no tenant certo, com isolamento por linha no banco. Canais externos (como Reply) só entram com conta conectada e escopo autorizado. Conteúdo sensível do cofre exige reautenticação para revelar.
Para exercer direitos sobre dados pessoais, use o formulário de contato com o assunto privacidade.